Co se rozumí pod pojmem „získávání zákazníků“?
Získávání zákazníků zahrnuje všechna opatření zaměřená na získání nových zákazníků. Cílem je přesvědčit potenciálního zákazníka o výhodách vaší společnosti. Obecně se rozlišuje mezi „studeným“ a „teplým“ oslovováním. „Studené“ oslovování znamená, že oslovujete potenciálního zákazníka bez předchozího kontaktu.