Cad a chiallaítear le 'fáil custaiméirí'?
Cuimsíonn fáil custaiméirí gach beart atá dírithe ar chustaiméirí nua a mhealladh. Is é an aidhm ná an custaiméir ionchasach a chur ina luí ar shochair do chuideachta. Déantar idirdhealú leathan idir fuachtghlaoch agus teaghlghlaoch. Ciallaíonn fuachtghlaoch teagmháil a dhéanamh le custaiméir ionchasach gan aon teagmháil a bheith ann roimhe sin.