Co rozumie się pod pojęciem pozyskiwania klientów?
Pozyskiwanie klientów obejmuje wszystkie działania mające na celu pozyskanie nowych klientów. Chodzi o to, aby przekonać potencjalnego klienta do Państwa firmy. Ogólnie rozróżnia się między akwizycją „na zimno” a akwizycją „na ciepło”. Akwizycja „na zimno” oznacza nawiązanie kontaktu z potencjalnym klientem bez uprzedniej rozmowy.