O que se entende por captação de clientes?
A angariação de clientes abrange todas as medidas destinadas a captar novos clientes. Trata-se de convencer a parte a ser angariada a optar pela sua empresa. Em termos gerais, distingue-se entre angariação a frio e angariação a quente. A angariação a frio significa que se contacta um potencial cliente sem qualquer contacto prévio.