ในปัจจุบัน ลูกค้าที่สนใจมักไม่ใช้เวลามากในการอ่านข้อความ แต่พวกเขาชอบดูวิดีโอมากกว่า วิดีโอสามารถส่งข้อความได้รวดเร็วกว่า เนื่องจากมีความเฉพาะเจาะจงและถูกปรับแต่งให้เหมาะสมกับผู้ชมอย่างแม่นยำ ซึ่งนี่เป็นเพราะวิดีโอเป็นสื่อที่ใกล้เคียงกับความเป็นจริงที่สุด ทำให้ผู้ชมสามารถสร้างภาพรวมที่ครบถ้วนเกี่ยวกับบุคคลหรือบริการได้.