คำว่า ‘การหาลูกค้าใหม่’ หมายถึงอะไร?
การหาลูกค้าใหม่ หมายถึงทุกมาตรการที่มีวัตถุประสงค์เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ โดยเป้าหมายคือการทำให้ลูกค้าที่มีศักยภาพเห็นถึงจุดเด่นของบริษัทคุณ โดยทั่วไปจะแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก คือ “การโทรหาลูกค้าแบบเย็น” (cold calling) และ “การโทรหาลูกค้าแบบอุ่น” (warm calling) “การโทรหาลูกค้าแบบเย็น” หมายถึงการติดต่อกับลูกค้าที่มีศักยภาพโดยไม่มีการติดต่อกันมาก่อน.