'کسٹمر ایکوئزیشن' سے کیا مراد ہے؟
گاہک حصول میں وہ تمام اقدامات شامل ہیں جن کا مقصد نئے گاہکوں کو اپنی جانب متوجہ کرنا ہوتا ہے۔ مقصد یہ ہے کہ ممکنہ گاہک کو آپ کی کمپنی کی خوبیوں کا قائل کیا جائے۔ سرد کالنگ اور گرم کالنگ کے درمیان ایک وسیع فرق کیا جاتا ہے۔ سرد کالنگ کا مطلب ہے کسی ممکنہ گاہک سے بغیر کسی پیشگی رابطے کے رابطہ کرنا۔.