Što se podrazumijeva pod 'akvizicijom kupaca'?
Akvizicija kupaca obuhvaća sve mjere usmjerene na privlačenje novih kupaca. Cilj je uvjeriti potencijalnog kupca u prednosti vaše tvrtke. Postoji široka razlika između hladnog i toplog poziva. Hladni poziv znači obraćanje potencijalnom kupcu bez ikakvog prethodnog kontakta.