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Começa por aqui – seja muito bem-vindo :-)
Sejam todos muito bem-vindos ao nosso novo grupo „Automatização de marketing: poupar tempo, aumentar as vendas“! Estou muito contente por terem todos aqui. Para dar início à conversa, tenho uma primeira pergunta para vocês:
Que desafios enfrentam atualmente na comunicação com os clientes e os colaboradores?
Quer se trate da eficiência no contacto com os clientes, da comunicação interna ou de obstáculos técnicos na área do marketing e da fidelização de clientes – partilhem os vossos maiores pontos fracos. Aqui ficam algumas sugestões:
- Comunicação com os clientes: Têm dificuldade em enviar e-mails regulares e personalizados? Ou têm dificuldade em encontrar as ferramentas certas para o efeito?
- Comunicação interna: Existem dificuldades na coordenação com a vossa equipa? Utilizam determinadas soluções de software que vos facilitam o dia-a-dia ou que, talvez, até o tornam mais difícil?
- Marketing e captação de clientes: Que desafios técnicos enfrentam na automatização dos vossos processos de marketing? Têm dificuldades em angariar novos clientes ou em fidelizar os clientes existentes?
- Gestão de clientes habituais: Como é que cuidam das vossas relações com os clientes habituais? Há alguma área em que gostariam de ver melhorias?
Estou ansioso por conhecer as vossas respostas e espero que haja uma troca de ideias animada!
Cumprimentos,
Oliver Falk
DigiConsult Falk
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