Čo sa rozumie pod pojmom získavanie zákazníkov?
Získavanie zákazníkov zahŕňa všetky opatrenia zamerané na získavanie nových zákazníkov. Ide o to, aby ste presvedčili cieľovú skupinu o výhodách vašej spoločnosti. Vo všeobecnosti sa rozlišuje medzi „studeným“ a „teplým“ oslovovaním. „Studené“ oslovovanie znamená, že oslovujete potenciálneho zákazníka bez predchádzajúceho kontaktu.