Kaj pomeni pridobivanje strank?
Pridobivanje strank zajema vse ukrepe za pridobivanje novih strank. Gre za to, da stranko, ki jo želite pridobiti, prepričate o vašem podjetju. Na splošno razlikujemo med »hladnim« in »toplim« pridobivanjem strank. »Hladno« pridobivanje strank pomeni, da se obrnete na potencialno stranko brez predhodnega stika.